Игорь Лебедев (kot_begemott) wrote,
Игорь Лебедев
kot_begemott

Беcконечна придурь Сбербанка


После последней эпопеи с картами написал заявление о закрытии карты. Было проще открыть новую, нежели отлавливать старую по всей Москве. Было это примерно в 10 числах мая. Карту обещали закрыть через 45 дней. Наконец-то я вздохну спокойно!

Через 2 месяца заезжаю в то самое отделение. Стоит ли говорить, что оно не работает?? Ремонт, видишь ли...

Между тем карта не только не пропадает с моей страницы на Сбербанк Онлайн. Более того - на карте числится задолженность около 250 рублей. Недолго думая, перевожу её с другой карты, Деньги уходят. Задолженность продолжает числиться.

Сегодня снова захожу на сайт. Карта, как и положено, на месте. Задолженность возросла до 380 рублей.

Звоню в контактный центр. Скажу более - до сих пор продолжаю с ним говорить, набирая этот текст. Пишу его в реальном времени. Вот что выясняется:

- Карта не закрыта. Деньги списаны за годовое обслуживание.

- Заявления моего нет. Не числится информация о нём в базе данных. Мне нужно заехать в отделение Сбербанка на Ярославском шоссе и написать повторное. Куда оно делось не знает. Кто за это отвечает - также не знает. Вообще, ничего не знает.

- Отделения за номером 7813\1421, где я получил новую карту (рядом с домом), в Москве вообще нет!!! Его нет в базе данных.

- Все отделения переименованы. Вдруг выясняется, что отделение с номером 1421 теперь на проспекте Мира. Операционист Юля (номер 74243) с которой общался, не знает, почему моего заявления в базе нет. С человеком, который знает, соединить не может. Для этого надо заново перезвонить в контактный центр.

Предлагает оформить голосовое заявление. Оформляю. Входящий номер заявления мне не сообщает. Уверяет, что завтра оно придёт в виде СМС-сообщения.

P.S. Общение с представителем Сбербанка продолжалось больше 20 минут.
Tags: глубоко личное, ненавижу Сбербанк России
Subscribe
promo kot_begemott august 8, 04:34 123
Buy for 50 tokens
Если можете, поддержите хотя бы немного. Номер карты Сбера: 4276 3800 5961 1900. Кошелёк Яндекса: 410011324008123 Счёт Paypal kot_begemot_@list.ru На счёт Яндекс-деньги: Помощь в любую сумму будет принята с благодарностью.
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 6 comments